Pemadaman listrik dapat terjadi secara tiba-tiba dan dapat menyebabkan banyak ketidaknyamanan di rumah.

TMD menjalin kerjasama yang baik dengan PLN. Mereka akan menginformasikan ke TMD pada saat akan melakukan pemeliharaan panel rutin di gardu listrik dan TMD akan menginformasikan ke penghuni melalui email/ WA blast tentang jadwal dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan pemeliharaan tersebut. Dengan cara ini, penghuni dapat bersiap tentang apa yang harus dilakukan ketika listrik padam untuk jangka waktu yang telah ditentukan sebelumnya.

Pada dasarnya kelistrikan dari skala kecil seperti jaringan distribusi, hingga skala besar seperti pemasangan saluran transmisi atau gardu induk, harus dapat beroperasi secara kontinyu tanpa gangguan. Namun seringkali beberapa gangguan tidak dapat dihindari dan dapat menyebabkan pemadaman listrik mendadak di area Anda.

Jika terjadi pemadaman listrik mendadak di kawasan Lippo Village, petugas 911 Darurat TMD akan segera menghubungi PLN untuk mengecek dan mendapatkan informasi yang bisa disampaikan ke penghuni. Perbaikan dan pemulihan daya berada sepenuhnya dalam kewenangan dan tanggung jawab PLN. Petugas Listrik TMD hanya berkoordinasi dengan PLN agar dapat memberikan informasi ke penghuni, kapan listrik diharapkan kembali menyala setelah pekerjaan PLN selesai dilakukan.

Gangguan daya dapat disebabkan oleh beberapa masalah sebagai berikut:

Internal / System error: terganggunya sistem, misalnya power overload, umur peralatan atau komponen kelistrikan, tegangan berlebih pada peralatan listrik yang menyebabkan kerusakan isolasi dan gangguan stabilitas.

Kesalahan eksternal: gangguan yang berasal dari luar sistem, seperti faktor alam dan cuaca, akibat pohon tumbang, petir, gempa bumi, banjir, aktivitas hewan, atau kecelakaan kendaraan bermotor.

Human error: Gangguan ini disebabkan oleh kesalahan operator di lapangan yang tidak sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.

Ketika listrik hanya padam di rumah Anda, sedangkan listrik rumah tetangga tetap menyala, cobalah memeriksa MCB Anda terlebih dahulu. Saat sakelar MCB berubah posisi dari 'on' menjadi 'off', Anda hanya perlu mengembalikannya ke posisi 'on'. Namun, jika sakelar turun kembali ke posisi 'off', kemungkinan besar terjadi kelebihan beban di luar kapasitas MCB, yang juga dikenal sebagai korsleting. Kemungkinan lainnya adalah pengoperasian peralatan elektronik yang rusak dan terbakar.

Bersiaplah dan ketahui apa yang harus dilakukan saat listrik padam. Jika Anda masih membutuhkan bantuan, hubungi petugas darurat 24 jam TMD di 08001900911.